Veelgestelde vragen over Klachten en Retours

Heb je de handleiding er al bij gepakt? Deze leidt je namelijk precies door alle stappen wanneer er zich problemen voordoen of een foutmelding optreedt. Is je vraag boven het niveau van de handleiding? Dan verwijzen wij je graag door naar onze technische support optechnischsupport@newfysic.nl.

Is je vraag hiermee niet beantwoord? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag op een andere manier.

Als wij de producten retour hebben ontvangen, storten wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug.

Is je vraag hiermee niet beantwoord? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag op een andere manier.

Vervelend om te horen, je kunt deze melden via info@newfysic.nl voor vestiging gerelateerde vragen. Als het om de NewFysic weegschaal gaat, dan mag dit naar technischsupport@newfysic.nl. We lossen het graag voor je op.

Is je vraag hiermee niet beantwoord? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag op een andere manier.

Dat kan altijd in overleg, maar de vestiging kan helaas geen geld retour geven. Wij adviseren dan ook om het terug te sturen naar ons hoofdkantoor. Wel zo makkelijk en efficiënt.

Het retouradres is:NewFysic
T.a.v. afdeling retouren
Spinnerij 69
1185 ZS Amstelveen

Is je vraag hiermee niet beantwoord? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag op een andere manier.

Heb je een verkeerd product ontvangen of ben je niet tevreden? Je kunt het product binnen 14 dagen in de originele verpakking retourneren. Binnen vijf werkdagen ontvang je het aankoopbedrag terug op je rekening.

Het retouradres is:NewFysic
T.a.v. afdeling retouren
Spinnerij 69
1185 ZS Amstelveen

Is je vraag hier niet mee beantwoord? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag op een andere manier.

”Niet tevreden, geld terug” geldt alleen voor deelnemers van onze vestigingen, dus niet voor mensen die online deelnemen aan ons programma.

De spelregels zijn duidelijk en als volgt:

• De NewFysic’er volgt het persoonlijke voedingsplan en wijkt daar niet van af.
• De NewFysic’er neemt iedere dag de voorgeschreven supplementen en drinkt 1,5 tot 2 liter water per dag.
• De NewFysic’er bezoekt uiterlijk op de 8e dag na ingangsdatum zijn/haar coach in de vestiging voor een weging en herhaalt dit 4 aaneengesloten weken achter elkaar (de wegingen vinden op die manier iedere 7 dagen plaats).
• Indien de NewFysic’er heeft voldaan aan bovengenoemde voorwaarden en binnen een periode van 4 aaneengesloten weken niet meer dan 1 kilo afgevallen is, kan de klant zich beroepen op deze garantie.

Is je vraag hiermee niet beantwoord? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag op een andere manier.